Trois étapes, du début à la fin
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Créez une Porte et imprimez son code
Une Porte est un endroit où l'on frappe : une entrée, un portail, un atelier, un comptoir d'accueil. KNOC lui attribue un QR code que vous pouvez imprimer, coller ou partager. Un compte gratuit comprend une Porte.
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Un visiteur scanne et laisse un message
L'appareil photo de son téléphone ouvre une page web. Sans appli, sans compte, sans inscription. Il écrit un mot, ajoute une photo ou enregistre un court message vocal, puis l'envoie.
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Vous répondez depuis votre téléphone
L'appel arrive sous forme de notification. Répondez par écrit ou avec votre propre message vocal ; le visiteur le consulte via un lien privé. Votre numéro de téléphone ne lui est jamais communiqué.
Ce que le visiteur voit réellement
Une simple page web dans son navigateur — exactement ce qui s'ouvre quand l'appareil photo d'un téléphone lit un QR code. Il n'y a rien à installer ni de compte à créer, et cela compte quand la personne à votre porte est un livreur avec trente autres arrêts ou un voisin qui n'a jamais entendu parler de KNOC. Cela fonctionne sur le téléphone qu'il a déjà.
Texte, photos et voix
Un visiteur peut envoyer un mot écrit, une photo ou un court message audio. Vous pouvez répondre par écrit ou avec votre propre voix. Le nombre de messages qu'une conversation accepte, et la durée pendant laquelle les visites passées restent visibles, dépendent de votre formule.
Appels audio en direct, en accès anticipé
Sur les Portes où vous l'activez, un visiteur éligible peut demander un appel audio en direct qui fait sonner vos appareils. C'est de l'accès anticipé : cela nécessite une formule Pro, un réglage par Porte que vous activez vous-même et un navigateur compatible, et cela ne fonctionne pas encore sur tous les appareils ni sur tous les réseaux. Les appels sont uniquement audio, limités à deux minutes, et jamais enregistrés. Si un appel n'aboutit pas, le visiteur peut toujours laisser un message.
Où l'on place un code KNOC
Des appartements où l'interphone de l'immeuble n'atteint pas votre téléphone. Des locations et séjours courts, où un voyageur qui arrive doit pouvoir joindre son hôte. Des bureaux à domicile et des ateliers où la sonnette retentit là où vous ne l'entendez pas. Des portails et entrées latérales sans câblage. De petites boutiques et ateliers parfois occupés, parfois non. Partout où quelqu'un doit vous joindre à une porte et où installer du matériel n'est pas réaliste.
Ce que KNOC ne fait pas
Il n'y a ni caméra ni enregistrement continu. On ne demande pas aux visiteurs de créer un compte ou un profil. Votre numéro de téléphone ne leur est pas communiqué. Les envois des visiteurs sont supprimés selon les délais décrits dans la Politique de confidentialité, et leur durée de conservation dépend de votre formule.
Ce que KNOC n'est pas
KNOC n'est pas un service d'urgence — ne l'utilisez jamais pour en signaler une. Ce n'est pas un système de sécurité télésurveillé, et ce n'est pas un remplacement garanti d'un matériel installé : cela dépend de téléphones, de navigateurs et de réseaux que KNOC ne contrôle pas. C'est un moyen pour quelqu'un à votre porte de vous joindre, et pour vous de lui répondre.
Vous hésitez encore ?
Les pages d'aide répondent aux questions les plus fréquentes, côté propriétaires comme côté visiteurs.
Configurez votre première Porte
Une Porte est gratuite. Créez votre compte sur le web et imprimez votre code, ou téléchargez l'appli iOS.