Para propietarios
¿Cómo creo mi primera puerta?
Regístrese en /owner/signup, inicie sesión y use el flujo de creación de puertas en su panel. Las cuentas gratuitas incluyen una puerta activa.
¿Cómo comparto mi código QR?
Desde la página de puertas, abra el QR de la puerta. Puede descargarlo como PNG/SVG e imprimirlo, o compartir la URL corta directamente. Quienes escaneen el QR o visiten la URL pueden dejar un mensaje, sin necesidad de instalar nada.
¿Cómo respondo a un visitante?
Abra el envío desde su panel o desde la notificación push. Puede enviar una respuesta de texto breve o grabar una respuesta de audio corta. El visitante verá su respuesta en un enlace único enviado solo a él.
¿Puedo silenciar las notificaciones de noche?
Sí. La página de Configuración tiene una ventana de horario silencioso. Los toques se siguen aceptando durante esa ventana, pero las notificaciones push se difieren hasta que termina, así un escaneo a las 3 a. m. no lo despierta.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la página de Configuración, escriba DELETE en la confirmación de la zona peligrosa, ingrese su contraseña si se registró con contraseña, y envíe. La sesión se cierra de inmediato y la cuenta se destruye permanentemente después de un periodo de gracia de 30 días.
Para visitantes
¿Qué es esta página que acabo de escanear?
Escaneó un código KNOC, que es un timbre digital privado. El propietario del lugar lo usa para recibir mensajes sin tener que dar un número de teléfono ni instalar una app de terceros.
¿Qué pasa con mi foto, audio o mensaje?
Se entregan únicamente al propietario de la puerta que escaneó. No se publican, no se usan para publicidad y no se usan para entrenar inteligencia artificial. Vea la página de Privacidad para el detalle completo.
¿Cómo veo si el propietario respondió?
Después de enviar, verá un enlace único. Guárdelo: ese es el único lugar donde aparecerá la respuesta del propietario. Si el propietario responde por SMS y usted dejó un número, también recibirá un mensaje de texto.
¿Aún necesita ayuda?
Escríbanos a knoc-app@protonmail.com. Por favor incluya el código de la puerta (la cadena corta al final de la URL que escaneó) y una hora aproximada para que podamos ubicar el registro correcto.