Para sa mga may-ari
Paano ko gagawin ang aking unang pintuan?
Mag-sign up sa /owner/signup, mag-login, at gamitin ang door creation flow sa iyong dashboard. Kasama ang isang aktibong pintuan sa mga free account.
Paano ko ibabahagi ang aking QR code?
Mula sa doors page, buksan ang QR ng pintuan. Maaari mo itong i-download bilang PNG/SVG at i-print, o ibahagi direkta ang short URL. Maaaring mag-iwan ng mensahe ang mga bisita na nag-scan ng QR o bumibisita sa URL — walang kinakailangang app para sa kanila.
Paano ako sasagot sa bisita?
Buksan ang submission mula sa iyong dashboard o mula sa push notification. Maaari kang magpadala ng maikling text reply o mag-record ng maikling audio reply. Makikita ng bisita ang iyong sagot sa natatanging link na ipinadala lamang sa kanila.
Paano gumagana ang live audio calls?
Ang live audio calls ay isang Early Access na feature sa mga bayad na plano, at ina-activate bawat pintuan sa settings ng pintuang iyon. Kapag humiling ng tawag ang isang kwalipikadong bisita, tutunog ang iyong mga nakarehistrong device at maaari mong tanggapin o tanggihan. Dumadaan ang mga tawag sa internet, hindi sa telephone network, kaya kailangan ng magkabilang panig ng gumaganang koneksyon at ng compatible na device o browser. Walang tawag na inaalok sa iyong quiet hours, maikli lang ang pagtunog bago mag-expire, at may pinakamahabang tagal ang bawat tawag. Hindi nagre-record o nag-iimbak ang KNOC ng audio ng live na tawag.
Maaari ko bang patahimikin ang mga abiso sa gabi?
Oo — may window ng quiet hours sa Settings page. Tinatanggap pa rin ang mga knock sa window na iyon, ngunit ang mga push notification ay ipinagpapaliban hanggang matapos ang window, kaya ang 3 a.m. scan ay hindi ka gigising.
Paano ko tatanggalin ang aking account?
Mula sa Settings page, i-type ang DELETE sa danger-zone confirmation, ilagay ang iyong password kung nag-sign up ka gamit ang password, at i-submit. Ide-deactivate ang iyong account at agad na malo-log out, at nakaiskedyul itong permanenteng tanggalin pagkatapos ng 30 araw na grace period. Awtomatikong tumatakbo ang pagtanggal pagkatapos noon, ngunit hindi ito instant: maaaring tumagal kung kailangan naming tapusin ang billing reconciliation, ulitin ang hakbang na nabigo, magtago ng talaan para sa imbestigasyon sa pang-aabuso o seguridad, o magtago ng isang bagay na hinihingi ng batas. Hindi ka makaka-sign in habang nakaiskedyul ang pagtanggal; kung magbago ang isip mo sa loob ng grace period, mag-email sa support@knoc.app.
Para sa mga bisita
Ano ang page na ito na ka-scan ko lang?
Nag-scan ka ng KNOC code, na isang pribadong digital doorbell. Ginagamit ng may-ari ng lokasyon ito para makatanggap ng mga mensahe nang hindi nagbibigay ng numero ng telepono o nag-i-install ng third-party na app.
Maaari ba akong makausap nang live ang may-ari?
Minsan. Sa mga pintuang binuksan ito ng may-ari, maaari kang humiling ng live audio call sa internet — isang Early Access na feature. Hihingi ang iyong browser ng pahintulot sa mikropono at kailangan mong payagan ito. Nakadepende kung inaalok ang tawag sa mga setting at plano ng may-ari, sa pintuang iyong na-scan, sa quiet hours niya, kung may nakarehistro siyang device na tutunog, at sa iyong browser at network. Hindi ito tawag sa telepono: hindi nagda-dial ang KNOC ng mga numero ng telepono at hindi ito makakaabot sa emergency services. Kung hindi available ang tawag, o walang sumagot, maaari kang mag-iwan ng mensahe.
Anong nangyayari sa aking larawan, audio, o mensahe?
Pumupunta ito sa may-ari ng pintuan na iyong na-scan. Hindi ito inilalathala sa publiko, hindi ginagamit para sa advertising, at hindi ginagamit para sanayin ang AI. Maaaring ma-access ito ng awtorisadong tauhan ng KNOC kapag talagang kailangan para mapatakbo ang serbisyo, halimbawa kapag iniimbestigahan ang isang support request o ulat ng pang-aabuso, at pinoproseso ito ng mga service provider na nakalista sa aming Privacy Policy sa ngalan namin. Tingnan ang Privacy page para sa buong larawan.
Paano ko makikita kung sumagot ang may-ari?
Pagkatapos mong mag-submit, makakakita ka ng natatanging link. Mag-bookmark o i-save ito — iyon lang ang lugar kung saan lalabas ang sagot ng may-ari. Kung sumagot ang may-ari sa pamamagitan ng SMS at nagbigay ka ng numero ng telepono, makakatanggap ka rin ng text.
Kailangan pa rin ng tulong?
Mag-email sa amin sa support@knoc.app. Mangyaring isama ang door slug (ang maikling code sa dulo ng URL na iyong na-scan) at tinatantyang oras para mahanap namin ang tamang talaan.